中国服务外包研究中心于2010年7月9日经中编办正式批复同意成立（中央编办复字〔2010〕198号），为商务部直属正司局级事业单位。为充分发挥国务院确定的上海作为服务业发展中心的功能定位，中国服务外包研究中心由商务部和上海市共建，是国家服务外包产业发展的重要组成部分。 

中国服务外包研究中心注册地为上海，在上海和北京分别设有办公区。作为研究服务外包产业的国家专业机构，中心主要开展以下工作：

一、开展服务外包产业及相关领域的研究，促进中国服务贸易和服务业发展。

1、开展服务外包行业标准的研究与制定；

2、参与服务外包产业相关政策的研究与制定；

3、参与制定服务外包产业战略发展规划；

4、定期编制服务外包产业运行分析报告，建立产业预警体系，动态监测产业运行状态；

5、开展服务贸易、服务经济等相关领域的研究。

二、为政府决策、区域规划和企业发展提供相关咨询服务。

三、承担商务部服务外包示范城市产业综合评价的数据收集、处理及评价分析等工作。

四、从事服务外包信息采集、整理与加工，建立服务外包信息分析系统及信息发布平台，定期发布服务外包产业景气指数。

五、开展年度《中国服务外包发展报告》编制工作。

六、开展国际服务外包及相关领域的学术交流，编写服务外包产业相关培训教材。

七、开展服务外包产业国际交流合作及国内外投资促进活动。

八、其它业务。