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福州(国际)服务外包论坛 暨首届榕台服务外包产业峰会在福州成功举行

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2013年5月18日,由福州市人民政府和中国服务外包研究中心共同主办的“福州(国际)服务外包论坛暨首届榕台服务外包产业峰会”在福州国际会展中心举行。商务部服务贸易和商贸服务业司万连坡副司长、福州市陈晔副市长出席会议并致辞,示范城市商务主管、海内外专家学者、境内外知名服务外包企业代表以及福州当地外包园区、企业代表,共200人参加了会议。

受商务部的委托,中国服务外包研究中心从2007年起组织编撰《中国服务外包发展报告》,已陆续出版5年,成为反映中国服务外包产业发展的权威报告。本次峰会首先进行了《中国服务外包发展报告2013》的发布仪式,商务部服务贸易和商贸服务业司副司长万连坡与中国服务外包研究中心骞芳莉主任共同为该报告揭幕。此次发布的《中国服务外包发展报告2013》围绕“内外并举、协调发展”的主题,以权威客观的数据和丰富生动的案例,全面展示2012年中国服务外包产业发展新成绩、新特点,为国内外关注各界朋友提供有益的参考。


商务部服务贸易和商贸服务业司万连坡副司长与中国服务外包研究中心主任骞芳莉发布《中国服务外包发展报告2013


峰会第一阶段,四位嘉宾带来了精彩的演讲。首先,中欧国际工商学院院长朱晓明教授分享了《第三次工业革命下的服务外包》的主题演讲,他认为第三次工业革命预示着数字化年代的到来,在新的年代中大数据、云计算、平台、移动互联成构成了全新的基础设施。随之而来,人类的生产方式也经历了7大转折,外包、众包、创客方式的应用无疑能带来生产效益的大幅度提升。在这样一个背景下,中国经济稳中求变、蓄势待发,创新成为唯一的有效出路,服务外包在不断创新中成长,并依靠其巨大的辐射效应引领整个经济创新发展。结尾之时,朱教授用“产品不分高低,数可逢生,无数而不生;服务不分贵贱,网可助胜,无网而不胜”的经典佳句为我们展示了第三次工业革命下,经济发展的核心竞争要素。

中欧国际工商学院院长、中国服务外包研究中心名誉主任朱晓明做主题演讲


中国服务外包研究中心骞芳莉主任演讲题目是《转型期我国服务外包的创新发展》。她从经济转型的内涵出发,通过中美经济发展的对比,揭示了创新对经济转型的推动,并指出发展服务外包是经济转型的主要路径。她用一组数据展示了科技创新水平的高低直接影响服务外包技术溢出效应的大小,服务外包的发展能够推动产业结构优化,推进产业升级。她建议转型期我国服务外包产业的发展应积极提升创新能力,促进离岸在岸协调发展,更新人才培养模式,树立“中国服务”品牌,进而全面提升我国服务外包国际竞争力。

中国服务外包研究中心主任骞芳莉做主题演讲


联合国工业发展组织、中国投资促进国际合作协调官Wilson发表了《支持服务外包产业发展模式》的演讲。他认为从全球市场来看,云技术、数据分析、人工智能等新兴技术的涌现给产业带来巨大的创新空间,同时也引起商业模式的变化,客户需求的提升;对于中国市场而言,在分享快速成长的果实时,应该理智面对需求不旺盛、融资渠道不畅、交流与信任度不够、人才匮乏等挑战。他指出联合国工业发展组织愿意借助全球资源,整合各方力量,从咨询研究、交流培训、国际合作、资本运作等方面为服务外包产业发展提供支持。

来自福州当地企业新大陆科技集团总裁王晶分享了《服务外包产业发展路径》的演讲。国际金融危机后经济发展依然不确定,全球化背景下第三次工业革命给传统经济带来冲击,服务外包企业所面临的外部环境动荡加剧。“合作共赢”成为企业谋求生存与发展的主基调,她认为在新技术背景下,中国在岸外包产业面临着“爆发式”强劲增长,中国外包服务将迎来跨越式增长的历史性战略发展期。结合新大陆的成长经历,她表示企业应该首先明确自身定位,这是生存和发展的关键;其次建立专业化能力和比较优势,这是竞争中胜出的关键;最后发挥海峡两岸优势,推动互补共赢态势的形成。

峰会互动对话环节由中央财经频道谢颖颖女士主持。福州市副市长陈晔、软通动力集团公司执行副总裁彭强、ISG中国区副总裁姜振鹏、迪安医药研发公司董事长陈海斌、Infosys 中国事务部负责人Bhaskar Vadlamani 参加了互动对话。各位嘉宾围绕全球服务外包发展趋势、福州市服务外包产业发展的优势及特色、人才培养模式探索、企业核心竞争力的提升,以及政府在政策创新等方面如何推动服务外包发展等热点话题展开讨论,并对未来开拓成长方向提出宝贵建议。

嘉宾互动对话


 

 


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