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江苏常州:数字赋能服务外包逆势增长

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近年来,常州市切实践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,新兴数字化服务与实体经济深度融合,服务外包逆势上扬、产业亮点频现。截至目前,常州服务外包合同执行额13.23亿美元,同比增长68.7%,其中,离岸执行额9.9亿美元,同比增长213.4%。

提质增效,助推数字化转型

当前,传统制造企业都在探索数字经济之路,加快布局工业物联网,提高信息化、数字化水平。过去,产品质量的优化提升依赖于长期的生产和销售经验,随着社会经济不断发展,传统生产制造很难在激烈的竞争环境中占得先机。“比如,外观检测一直是我们制造业企业的难题,全国每年需要200万以上的质检工人,这就意味着每年千亿级规模的人力投入。”江苏精研科技股份有限公司董事长王明喜介绍。为此,他们选择了和微亿智造开展合作。常州微亿智造科技有限公司立项开发了“5G+AI缺陷检测”解决方案,联合常州移动和相关5G设备厂商,在常州精研科技公司质检车间部署5G专用网络,共同开发5G+AI质检机产品,形成“端到端”解决方案,帮助制造业企业提高质检效率。“这种‘外观缺陷视觉检测设备’会对产品进行精确识别,把有缺陷的零件挑出来,”王明喜说,“一台设备可以准确检测出一个产品上6个面不同位置的33种缺陷,1小时可以检测3000个零件,这是人工速度的4.5倍,效率提高,成本降低,还提高了良品率。”


常州微亿智造科技有限公司

目前,作为工业人工智能和大数据技术的实践者,常州微亿智造科技有限公司提供的产品及解决方案已获得包括戴尔、微软、苹果在内的多领域制造业龙头企业的广泛认可,并在其供应链内进行推广。

政策支持,服务高速发展

位于常州科教城的江苏明月软件技术有限公司,是提供IT技术服务和数字化解决方案的高科技公司,主要为金融、旅游、医疗、保险、交通等行业企业提供软件开发和配套,按照客户要求开发销售个性化或通用型的软件。2020年,公司自主研发的“明月离岸分布式DevOps开发平台”完成。“这个平台填补了目前市场上离岸外包DevOps的模式和产品的空白,以DevOps、微服务带动对日外包领域的产业变革,开创一种崭新的局面。” 公司总裁助理胡英介绍说。借助于高学历的技术团队与稳定的客户群体,疫情期间江苏明月实现逆势快速增长,前三季度实现服务外包收入600多万美元,成为全市离岸服务外包发展的龙头。“在我们的发展中,当地政府部门主动与我们对接,并按照我们企业的实际情况给了我们长期、稳定的政策支持,让我们有了长远的发展空间。”胡英说。

2020年,常州市各级商务部门积极开展市、区多级业务知识培训,帮助服务外包企业迅速成长。动员服务外包企业申报各级专项扶持,使外包企业真正享受政策红利。积极组织企业参加江苏服务贸易云上对接交流大会等各类线上展会,帮助企业开拓国内外市场。

产业聚集,打通对接平台

常州创意产业园

常州创意产业园是常州市服务外包产业的重要集聚区,2007年被评为首批“江苏省国际服务外包示范区”。近年来,园内的一批信息化企业加速与实体经济深度融合,以新技术挖掘新价值,以新业态激活新市场:金蝶软件、新友畅、用友软件等企业通过自主开发智能制造与运营管理系统,为传统企业打造集现代生产制造与运营管理一体化的智能工厂;世轩、卫宁、启航等医疗信息化企业,积极布局数字医疗产业,提高医疗服务体系整体运行效率和服务效能;银科金典、同和信息、银雁金融等企业,积极发展互联网金融和移动金融等新业态,为小微企业提供互联网金融服务……创意产业园园区管理办公室副主任许柯娜表示:“园区将继续引导服务外包企业与制造业企业对接,发展数字经济、数字贸易等新业态新模式的服务外包,推动服务出口新增长点,加快服务贸易从‘成本节约’向‘价值创造’的转型。”(常州市商务局)


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