自商务部决定开展国家电子商务示范基地创建工作以来，乘着政策的东风，电子商务企业集聚和辐射效应不断增强。在国家电子商务示范基地这一电商的摇篮里，电子商务企业从散到聚、从弱到强、从“蹒跚学步”到健康快速跨越式发展。

近年来，广州市抢抓数字经济风口，以直播电商、跨境电商等新业态新模式为切入点，在产业政策、园区打造、主体培育、配套建设、综合保障等方面全线出击，营造出良好的电商发展氛围。广州市3家国家电子商务示范基地建设成效明显，特别是琶洲人工智能与数字经济试验区2021年获评国家电子商务示范基地以来，不断锐意进取，提升发展能级，壮大产业集群，电子商务、大数据、人工智能等优势细分产业集聚发展。截至今年6月底，琶洲试验区落户电子商务企业超6200家。2021年，实现主营业务收入3668.5亿元，同比增长23%。

夯实发展平台

发展数字经济，政策先行。广州市、区两级先后出台20余项支持琶洲试验区高质量发展的政策文件，鼓励支持发展电子商务、直播电商、跨境电商、社交电商，及其与电商相关的人工智能、大数据和云计算等细分产业，构建行之有效的产业集聚发展模式，打造立足湾区、引领全国、辐射全球的电子商务总部集聚区，吸引一大批知名电商企业落地琶洲建设总部大厦，带动相关领域总部企业、产业链企业进驻，“头部企业+上下游服务+数字技术+人才+产业金融”的产业生态集群已逐渐完备。

不仅如此，广州市还因地制宜，依托产业集聚效应，打造系列品牌活动，助力各类电商主体茁壮成长。

一方面，以构建产业生态为目的，吸引各类电商企业集聚，形成了美妆方面以完美日记、珂拉琪、欧莱雅、丸美为代表，服装方面以爱帛、汇美、赫基等为代表，家具方面以索菲亚、欧派等为代表的电商产业生态分布，培育了哆啦科技、青木科技等10余家省级电子商务示范企业，辐射带动大批电商企业落户该区域。

另一方面，陆续举办直播电商节（中国·广州）、网上年货节广州专场、双品网购节广州专场、夏日网购节等系列品牌促销活动。其中，连续两届直播电商节主会场及启动仪式均落户广州塔，吸引大量琶洲试验区内企业参与，有效提升了企业知名度和影响力。今年年初举办的网上年货节广州专场，联动琶洲试验区内某电商平台为广州市民发放2000万元新春消费券，取得了良好反响。

强化发展支撑

琶洲试验区引进、培育了一大批电子商务头部企业，电商发展开启加速度，而这一切离不开营商环境和配套服务的优化。对标国家电子商务示范基地建设标准，广州坚持从营商环境着手，全面优化琶洲试验区配套服务。

硬件方面，充分整合现有社会力量，为电商发展提供优质载体空间，建立完备的居住、商业、文体、教育、医疗等配套设施，并规划建设10余条轨道交通线路。

软件方面，建成广东省首家粤港澳大湾区政务服务中心，首创电商服务有专员、到场办事有专窗、优惠政策有专集、信息公开有专栏“四专服务”模式，全方面提升企业办事效率。同时，充分发挥广州互联网法院作用，通过运用大数据、云计算、物联网和司法人工智能等新技术，建设智慧审理平台，突破时空限制，为电子商务贸易提供极简化的诉讼服务体验，真正实现“事不出网”。

构建适配琶洲试验区创新突破发展的电商人才体系是支持其长久发展的根基。

广州持之以恒从多个方面着手，首创公益“广州电商云课堂”，为有意愿的商家提供电商业务、法律合规、金融服务等方面的培训，培训人员中包含大量琶洲试验区内的企业和工作人员；细化人才绿卡制度实施办法，专设条款对符合条件的琶洲试验区企业的高管或骨干技术岗位人员授予人才绿卡；落实支持创新人才集聚的实施细则，为优秀人才提供住房补贴、教育保障、医疗服务等全方位服务；举办紧缺人才专场招聘会和琶洲企业知名高校行等活动，建设琶洲试验区线上人才对接“智聚”平台。

如今，越来越多的人才和数字经济头部企业来到琶洲，落户琶洲试验区，区域集聚效应让电商蓬勃发展的氛围越来越浓。