2020年8月，国务院批复同意在广州开展全面深化服务贸易创新发展试点。在试点工作带动下，广州服务贸易加速发展，新活力不断迸发。

试点走过三年时间，广州交出一份怎样的答卷？

5月25日，广州市全面深化服务贸易创新发展试点十大企业实践案例正式对外发布。

这十大案例中，既有与人们生活紧密相关的音乐平台、数字动漫，也有服务于海外消费者的跨境贸易平台，还有为全球用户提供技术支撑的软件开发商。

广大服务贸易企业和机构锐意创新、追求卓越，用一次次的技术突破、市场拓展，为“广州服务”品牌的国际竞争力增光添彩。透过这些案例，我们也看到了广州服务贸易创新发展迈出的坚实步伐。

案例展示

发展智能化、绿色化、国际化建筑服务贸易一体化新模式

中国广州国际经济技术合作有限公司

中国广州国际经济技术合作有限公司（以下简称“中广国际”）是世界500强广州市建筑集团有限公司的全资子公司及海外窗口企业。

广州建筑集团紧跟国家智能智造与建筑工业化步伐，加强技术创新投入，以“数字化设计、工厂化加工、无人化施工、精益化管控”为目标，积极促进数字科技和建筑产业深度融合，构建了MIC模块化产品矩阵，建立了MIC模块智能化生产线，且开发了基于DFMA+BIM信息化管理协同平台，实现建造“设计—生产—建造—运维”数字化集约管理，利用数字技术创新建筑工业活动，用科技赋能碳中和，推动装配式建筑服务提档升级。

中国广州国际经济技术合作有限公司

集团聚焦建筑技术与服务的融合创新，构建了成熟的装配式建筑标准和完整的产业服务体系。针对MIC模块化建筑开展了正向设计方法、新型连接节点、高性能混凝土、高配筋超薄墙体水洗、模块一体化预制、复合型免振捣模具等技术研究，形成了MIC模块化高层建筑、多层建筑与电梯加装技术体系。

广州建筑在MIC模块化建筑、创新科技应用等方面与香港当地机构开展了广泛合作，模块集成建筑通过技术高效组合模块单元的混凝土结构、装修以及进料的水电、卫浴等一体化预制，可完成90%以上的模块化建筑建造设计工作量，较传统设计建造模式工期节省30%以上，用技术型服务支撑和推动项目发展，为大湾区创新发展带来强劲的动能。

MIC项目与传统建筑建造方式相比，贴合绿色发展建造理念。采用了装配式建筑的“魔法”，建筑废弃物减少80%以上，有效减少了项目现场的材料浪费、建筑垃圾和能源消耗，现场噪声、粉尘等污染也得到降低。同时，广州建筑集团加强内部联动，由中广国际作为项目的承包方，华南地区规模最大、技术最先进的装配式建筑湾区智造智能工厂作为项目的研发设计制造加工方，创新装配式建筑科创服务贸易服务模式，展示了极高的建筑综合服务能力。

打造全球基因载体数字贸易新模式

云舟生物科技（广州）股份有限公司

云舟生物科技（广州）股份有限公司（下称“云舟生物”）成立于2014年，是世界知名分子生物学家蓝田博士创办的基因递送领军企业。运用数字技术，云舟生物全球独创了生物信息技术和IT技术相结合的线上基因载体设计和电商平台 “载体家（VectorBuilder）”，开启了定制化基因载体商品化时代。近日，云舟生物完成新一轮股权交易，估值70亿元人民币，正式晋升为全球独角兽企业，成为全市首家生物科技独角兽企业。

云舟生物科技（广州）股份有限公司

“载体家（VectorBuilder）”平台是一个基因载体免费智能设计平台，且作为全球唯一能够支持客户线上轻松自行设计并订购载体的平台，可为广大科研工作者提供标准化的基因载体构建服务。该平台提供免费开放的公共载体资源库，用户可在平台的“学习中心”找到关于云舟生物的所有载体系统与载体元件的信息；平台也提供免费的生物信息学工具，用于设计和分析载体。

通过 “载体家（VectorBuilder）”平台，云舟生物实现基因载体外包服务贸易的数字化智能化转型，在技术和知识密集型服务贸易中实现升级。平台在线设计载体流程高度直观，具备一键操作、模块化拼接、智能判断与纠错等独特功能，科研人员只需点击几下鼠标即可免费完成个性化载体设计，直接购买定制化载体以及下游产品和服务，极大程度上省去了人工交流的成本，大幅度提升基因载体服务贸易效率。

“载体家（VectorBuilder）”平台目前已拥有中、英、日、韩4个语言版本，凭借该平台的电商及差异化载体构建技术优势，云舟生物成功开拓了海外市场，目前海外业务占比90%，在北美、欧洲、日本等国家和地区设有10余家子公司和办事处，累计向全球90多个国家的4000多家科研院校和制药公司，提供超过120万个基因递送解决方案；基因药物CRO、CDMO项目遍布北美、欧洲、日本等多个国家和地区。

发展音乐+AI技术，建设“一键出海”海外发行服务平台

广州酷狗计算机科技有限公司

广州酷狗计算机科技有限公司（下称“酷狗音乐”）是具有技术创新基因的数字音乐服务商，依托海量正版音乐曲库，从数字音乐版权运营出发，打造“听（音乐）、看（直播）、唱（K歌）”一体化数字音乐产业链平台。

酷狗音乐在AI技术方面自研了AI黑科技“凌音引擎”。凌音引擎是由酷狗音乐阿波罗声音实验室研发的声音合成技术，采用自主设计的深度神经网络模型，高度还原和复刻歌手的声音特点，赋予AI歌手逼真且富有表现力的歌声，甚至挑战真人歌手从未完成过的全新曲风。在音乐内容打造方面，为了让更多人享受到黑科技的便利、解决创作痛点，“凌音引擎”还为上线了“AI帮唱”功能，在酷狗音乐人上传人声Demo后，可通过替换成平台提供的不同风格音色生成相应的歌曲Demo。

广州酷狗计算机科技有限公司

聚焦音乐产业链上游的唱片商、版权商、原创音乐人等，酷狗音乐搭建了酷狗音乐开放平台，为音乐人提供作品上传、自助推广、版权管理的一站式服务，激励音乐人创作更多优质音乐内容。歌曲推广上，开放平台推出了歌曲扶持计划——星曜计划，同步搭建了AI产品矩阵，利用AI技术的力量，从爆款预测到歌曲推广，推出了三大黑科技：黑马评级系统、AI歌手库和星曜推歌。

目前开放平台入驻音乐人超30万，成功打造众多现象级爆款歌曲，包括首支破亿歌曲《后来遇见他》、国民爆款《一路生花》等优质好歌。酷狗音乐人开放平台通过“一键出海”海外发行服务，支持音乐人作品高效上架至全球200个国家和地区，150家主流数字流媒体平台，提供免费的ISRC并享受最高70%的收益分成，助力更多音乐人及其原创作品拥有与海外乐迷的交流机会。

精准营销，助力服贸企业出海

广州钛动科技股份有限公司

广州钛动科技股份有限公司（下称“钛动科技”）成立于2017年，是一家基于大数据和商业智能技术的企业增长服务公司。通过自研技术打造了首个海外全媒体覆盖的出海广告营销赋能服务平台，帮助中国企业迅速拓展和占领海外市场，目前在出海行业处于领先位置。

广州钛动科技股份有限公司

钛动科技打造的出海广告营销赋能服务平台，可为中国出海企业提供跨媒体多账户管理、创意素材、广告优化、投放效果可视化分析等功能，同时提供专属顾问、投放托管、创意设计等增值服务，为中国企业出海实现全链路的营销解决方案，满足用户全方位的需求。

出海广告营销赋能服务平台接入6大主流媒体平台帮助客户实现跨平台多账户管理，对账户信息实施动态监管，实时为出海企业提供海外媒体广告政策动向。同时，出海企业可实现一站式跨平台批量投放，提升账户管理与投放效率均超10倍，帮助出海企业快速实现业务转化助力提高获客转化率，为中国企业出海提速，促进数字贸易发展。

平台还整合了头部媒体、中小媒体资源、第三方追踪平台、广告主平台的数据资源，支持多种方式的数据接入，包括主流媒体API对接，实时回传投放数据，数据主动采集等多种方式。通过数据赋能业务，出海企业可以通过0代码实现广告效果可视化查询，为客户提供多维度数据组合分析，具备超50种维度分析能力，帮助客户进行智能投放及策略调整。

基于钛动平台沉淀的强大数据资产，搭配企业级素材库，钛动科技为出海企业提供智能广告模板创建功能，帮助广告主实现5分钟创建1000+广告计划。同时，平台为出海企业历史素材提供精细化管理，支持智能标签化管理和媒体投放同步，并定时生成素材标签报告，为企业出海实现高效投放。

目前，公司业务已覆盖全球200多个国家和地区，管理账号超15万，管理素材超100万，账号管理效率及广告投放效率均提升超10倍。2022年实现服务贸易金额高达2000多万美元，带动经济效益数亿元。

目前，公司业务已覆盖全球 200多个国家和地区，成功帮助超3万家中国领先品牌出海，管理账号超15万，管理素材超100万，账号管理效率及广告投放效率均提升超过 10 倍，月用户触达频次超1500 亿次，触达当地海量 APP 开发者并进行深度绑定，实现覆盖全球的私域流量资源。

推动数字动漫出海，讲好中国文化故事

广东咏声动漫股份有限公司

广东咏声动漫股份有限公司（下称“咏声动漫”）是国内领军的数字动画影视内容创作生产企业，成立于2003年，是全国文化30强提名企业、全国重点动漫企业及省专精特新企业、首批广东省文化和科技融合示范基地。目前已形成了以动漫IP内容为核心，以3D动画制作技术研发为基础，覆盖“动漫内容制作—动漫内容发行—动漫衍生内容、产品和服务”的全产业链业务体系。

广东咏声动漫股份有限公司

咏声动漫成功开发了“猪猪侠”“百变校巴”“超学先锋”等系列知名原创动漫IP。累计推出动画电视超过100部，院线动画大电影8部，在库影视内容超过4万分钟。同时，咏声动漫深入挖掘并输出了大量优秀传统文化的作品，推出了“国漫四部曲”——《落凡尘》《狮子学狮》《凤凰与我》《觉醒》，分别以中国民间传说、醒狮文化、中国图腾文化、中草药文化等中国传统文化元素为核心，传递优秀传统文化和民族精神。

咏声动漫坚持把创新作为引领发展的第一动力，在数字化进程中积极拥抱和开发新技术，不断开发完善动画工业软件功能插件。其中，公司自主研发的制片软件“IN系统”持续创新，促进了动画制作效率的提升及赋能动画工业化发展，攻克动画制作管理系统“卡脖子”难题。

截至目前，咏声动漫旗下原创影视作品被译制成英语、韩语等10多种语言，通过境内外超过150家主流播放平台，向全球用户提供全天候点播服务，动漫影视内容覆盖北美、加拿大、韩国、马来西亚等超过50个国家和地区。公司年动画产能近4000分钟，凭借制片量、播出平台覆盖率及播出成绩等多重领先优势。

咏声动漫还积极布局元宇宙赛道，目前已打造出数字替身“Ben”、超写实数字人“西汐”、超写实数字宠物“肥橘”以及全国首家“元宇宙”咖啡馆“YMeta Coffee”等，创新数字人应用场景，打破物理空间实现“跨次元”消费体验，为元宇宙生态建立提供有力支撑。

数字技术赋能跨境电商，助力打造“数字丝绸之路”

广州哆啦科技有限公司

广州哆啦科技有限公司（下称“哆啦科技”）成立于2017年8月，基于人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，自建多个数字贸易平台，面向海外市场开展跨境电商、仓储物流、对外贸易等业务，以此链接供给端和需求端。

哆啦科技通过自建多个外贸平台，助力中国商品商家便捷高效出海。全方位布局业务、多渠道获取流量。从业务性质看，包括全品类跨境电商平台、专注退换货二次销售平台（解决跨境退货难题，降低商家交易成本）、面向中东市场的仓储物流平台（赋能非入驻商家共同开拓中东生意）、B2B电商平台（为中国商家链接海外批发商）；从品类维度看，资源聚焦家居、服装等品类，深入探索垂直领域。旗下主营中东地区领先的跨境综合电商“Fordeal”，助力中国商品跨境出海。

广州哆啦科技有限公司

目前公司业务在中东和欧洲地区超30个国家上线，不断推进数字经济、数字贸易在“一带一路”沿线及相关国家的落地。公司深度融入海外市场，形成“贸易公司+海外仓+末派物流+客服中心”的海外服务网络；打造一支与海外市场融合、具备国际视野的具有竞争力的团队。

在供给端，哆啦科技的跨境电商平台已助力4万多家国内企业将商品畅销海外；在需求端，服务来自中东和欧洲地区超30个国家的用户。公司在广州、杭州、佛山、香港等多个城市及沙特、阿联酋、约旦等国家设有办公团队，实施国际化运营战略，持续打造具有国际竞争力的团队。

凭借不断创新、韧性十足的技术运营能力，公司业务发展迅速，获险峰、元璟、顺为、高瓴等知名资本投资，目前是C+轮融资阶段，估值超过准独角兽企业标准。公司连续被评为“中国互联网成长型企业前20家”“中国高科技高成长企业50强”“中国跨境电商50人论坛成员单位”“新经济独角兽150强”“广东省技术先进型服务企业”“广东省跨境电商成长型企业”等。公司境外品牌商标覆盖超30个国家，持续打造品牌影响力。

拓展粤港澳大湾区跨境数据核验新场景

广州南沙诺华数据有限公司

广州南沙诺华数据有限公司（下称“诺华数据”）是香港诺华诚信在内地的合作分支机构，负责香港诺华在内地的业务推广和数据服务落地。

诺华数据在国际合作方面协同创新，提供跨境身份核验认证（KYC）服务。公司采用隐私计算和数据安全保障措施，对粤港两地的银行等金融机构商业机构提供身份核验跨境服务，解决粤港跨境人士业务办理环节无法进行身份识别和风险核验的问题，为大湾区粤港居民的充分融合提供便利手段。

广州南沙诺华数据有限公司

同时，通过引入科孚、香港诺华等知名海外企业信用机构的产品和服务，与广州市南沙区经济合作促进会、广州市南沙区南沙街商会、广东丰信律师事务所、湾媒数字科技（广州）有限公司等本地战略合作伙各自发挥优势，通过“主体自愿、企业共建、行业自律、诚信互助”的方式建立跨境一站式服务平台（创享湾媒），探索建立南沙区诚信监督认证体系，在企业等主体自愿的基础上，分享企业诚信信息。首批引入超过100家企业加入诚信联盟，促进大湾区企业互信，推动粤港两地企业合作，助力企业尤其是港资企业在大湾区的融合。

2022年9月，公司与广州金控征信等共同发起成立全国首个跨境信用促进会；2023年1月，与广州南沙区投资促进局签署投资合作协议；2023年3-5月，与广州市南沙区经济合作促进会、广州市南沙区南沙街商会、广东丰信律师事务所、湾媒数字科技（广州）有限公司签署战略合作协议。牵头打造“跨境人才一站式服务平台”，首阶段与香港保诚保险有限公司及香港人力资源机构高奥士国际控股有限公司签订跨行业战略合作协议。

诺华数据联合国资大数据交易所，发挥国资机构跨境渠道的优势，打造以“北京—广州南沙—香港”为路径的跨境核验通道，落实两地的“个人身份信息核验”以及“个人征信报告核验”合作项目。依托国内外持牌机构合作伙伴，公司2022年跨境数据核验超过150笔，实现粤港人士的双向身份核验服务，并提供全球超过140个国家和地区的海外企业背景调查服务，同时解决系统性集中风险。

以大湾区涉港企业融资需求为基础，诺华数据还针对性解决相关港资企业在经营融资中的股东身份认证、企业境外经营历史及融资情况核实等“痛点”“难点”，通过跨境征信数据引入消除境内外信息差，助力内地银行等金融机构服务涉港企业，推动港资企业信贷流程常规化。在相关监管部门的指导下，在合规安全的前提下，成功协助交通银行前海分行向港资企业提供100万元无抵押信用贷的试点案例。

拓展多样化的集团合作，扩大中医药服务出口

广东省中医院

广东省中医院（下称“省中医院”）始建于1933年，是集医疗、教学、科研为一体的现代化综合性三甲中医医院，也是我国近代史上最早的中医医院之一，被誉为“南粤杏林第一家”，是国家首批中医药服务出口基地。

省中医院以国际合作和协同创新为发展策略，以科技部中医药示范型国际科技合作基地、粤港澳中医药创新中心建设为核心，与瑞典卡罗林斯卡医学院、乌普萨拉大学建立中医药联合研究基地，与澳大利亚皇家墨尔本理工大学实施中医药科研合作计划，与荷兰乌特勒支大学构建了免疫学研究平台，与世界卫生组织搭建了中医临床指南制修订的国际平台，与香港浸会大学、香港中文大学、澳门大学、澳门科技大学塑造粤港澳中医药科技创新平台。

广东省中医院

省中医院还以与DCG-Health（德中医疗健康管理协会）构建交流平台为切入点，探索中医药服务在欧洲市场机遇。连续三年，与德中华人健康协会合作，通过共同举办的中德中医药大会，敲开国际社会对于中医药文化的了解之门。2022年的第二届中德中医药大会，推动中医药国际化发展交流平台的构建，吸引超过200多所欧洲的医疗机构或个人实名注册参与交流，极大程度推动了中医药的海外宣传。2023年3月，在德国驻广州总领事的见证下，医药院也进一步加深与德国DCG-Health的合作，探索中医药欧洲市场发展方向，提升中医药国际影响力，以进一步打开欧洲市场。

省中医院中医药服务的国际科技成果极大程度上推动了中医药的海外宣传。2022年，中澳国际中医药研究中心出版循证丛书4部，中文2部，累计达27部。中瑞中医药联合研究基地建立521种活性提取物和60余种纯化合物的数据库，国际科技合作步入快车道。刘良院士主持的《ISO 4154:2022 中医药-青风藤》国际标准由国际标准化组织（ISO）正式发布，这也是广州中医药大学、广东省中医院的首个中药材ISO国际标准。省中医院牵头制订的《中医药治疗原发性头痛指南》（编号：NGC011363）被美国国立临床实践指南文库（National Guideline Clearinghouse，NGC）正式收录，该指南是NGC在全球范围内收录的首部中医药指南。

作为国家首批中医药服务出口基地，省中医院深入挖掘中医药特色内涵，积极探索推动中医药服务走向世界。每年境外门诊患者超过2万人次，年中医药服务贸易进出口超3000万元。2023年第一季度，与3家境外机构洽谈新增合作事项，中医药服务出口金额突破1100万元，同比增长61.6%，基地建设成效显著。

突破关键共性技术，首开中国自主三维CAD软件出口先河

广州中望龙腾软件股份有限公司

广州中望龙腾软件股份有限公司（下称“中望软件”）是国内A股第一家研发设计类工业软件上市企业，专注工业软件25年，目前已建立了以“自主二维CAD、三维CAD/CAM、电磁/结构等多学科仿真”为主的核心技术与产品矩阵。

广州中望龙腾软件股份有限公司

其中，中望3D是全球极少数掌握自主核心技术的研发设计类工业软件之一，拥有强大的Overdrive三维几何建模内核，集“实体建模、曲面造型、装配设计、钣金/模具/管道设计、仿真、工程图、PMI三维标注、车削、2-5轴加工”等功能模块于一体，广泛应用于产品设计、机械设计、模具设计及加工制造等领域，在通用机械、3C、家电、交通设备、能源设备等制造业中为1300多家企业提供了从产品设计到仿真验证再到制造加工的一体化全流程解决方案，得到了多个行业龙头企业的认可，实现了中国自主三维CAD软件零的突破，对打破国外软件的垄断有着里程碑式的意义。

近年来，中望3D全面参与国际竞争，持续开拓海外市场，系列软件产品广泛应用于航空航天、汽车制造、电子电器、船舶、通信、工程建设等领域，拥有英、法、德、西、日、韩等15种语言版本，畅销全球90多个国家和地区，正版用户突破140万。在全球取得超过1亿元的销售成绩，改变了全球三维CAD市场上中国软件无人问津的历史，成功在国际上树立了我国三维CAD软件的知名品牌。

自2004年起，中望软件首开中国工业软件海外出口先河，在全球范围内建立了超过260家业务合作伙伴，共同致力于服务全球工业进步，同时积累了成熟的全球化业务开拓、技术服务与营销推广能力。

探索数字化金融服务外包发展模式

汇丰环球客户服务（广东）有限公司

汇丰环球客户服务（广东）有限公司（下称“汇丰环球（广东）”）成立于1996年，是汇丰集团设立的首家全球运营服务中心，总体规模在汇丰集团全球8个国家的环球营运中心位列第二。汇丰环球（广东）拥有一支庞大的金融及科技服务专业团队，为汇丰集团零售和私人银行、工商金融、环球银行及资本市场及金融科技等领域的分支机构提供全方位专业服务。

汇丰环球客户服务（广东）有限公司

近年来，汇丰环球（广东）利用多年的服务外包经验和优势，积极推进业务类型向知识型服务外包（KPO）方向发展。积极参与数据马拉松全球华人竞赛，物色AI、大数据、商业分析类的优秀数据人才，仅银行数据分析一部门部，其95%的引进对象都是具有国际视野的境外人才。

依托数字化技术，汇丰环球（广东）打造了数字化金融服务外包发展新模式，深度参与全球防范金融犯罪模型的开发、测试与投产，实现了更高效与低成本的金融犯罪活动监控。利用机器学习、自然语言处理等人工智能技术，优化了服务贸易流程、提升了客户体验。

同时，公司通过数字化技术实现了稽核工作的自动检测，并成立了天使基金项目进行新技术项目孵化，数字银行创新升级则实现全平台移动化财资管理。截至目前，已为全球40多个国家客户提供独立稽核检查服务，内容涵盖了传统的金融犯罪与合格风险以及新型风险类型。

围绕新业态，公司开发了风险控制模型及与欧洲团队合作建设环境、社会和公司治理（ESG）模型。通过全面覆盖监管要求和创新结合新方法论，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。特设多种工具和渠道，满足大湾区客户财富管理需求，助力大湾区客户捕捉联通世界的新机遇。帮助亚太区域以及全球客户参与“一带一路”的建设项目，融入发展新阶段。

汇丰环球（广东）还参与制定了一批国际服务贸易标准。如，牵头制定了全球RPA技术的实施规范与培训计划并面向全球提供培训课程；参与建设以欧洲央行监管要求为指导的企业ESG模型与评分机制并成功通过了监督审查；参与全球防范企业金融欺诈风险模型的开发与落地，创新开发基于可解释AI技术和专家经验协同优化的汇丰全球欺诈智能解决方案，大幅度提升欺诈识别率。

【南方+记者】黄舒旻