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直播电商忙不停 递出花城新名片

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1月下旬,花城广州迎来一波较为罕见的寒潮。尽管气温骤降,但路上随时可见紧裹棉衣、背着大小行囊的旅人——毕竟,随着龙年春节的渐近,不少已离家一年的外出务工者都想尽早归乡。

不过,在广州天河区五号服装小镇,这个依托国内知名服装批发重镇沙河商圈新近规划打造的网红网批直播孵化基地,不少档口仍是一派热火朝天的忙碌景象。

“这款羽绒服非常值得冲一下,喜欢的宝宝赶紧下手,可以去‘尔滨’耍起来”“这是国风马面裙,近期非常火,我来演示一下怎么穿”“这款衣服现货真没有了,只能等年后了”……早上9时,木子电商达人李福佳和助播就如走马灯一样在一部手机、一台支架、一盏环形灯前,面对上千网友开始了当日的直播。一个半小时后,系统显示该直播间已收获近13万元的成交额,累计近4万人次观看。

由于一些原因,原本每晚8:30在快手平台进行直播的李福佳,这日改在了上午开播,但依旧取得了较好的成绩。“快过年了,许多消费者有换新装的需求,不少现货很快被销售一空;同时我们上新了一些春装,不过因为临近春节,工厂大多停工,节后才能发货。”李福佳对国际商报记者说。

2023年,李福佳所带领的20人的直播团队累积了60万粉丝,创造了5400万元的成交总额(GMV),同比增长164%。她表示:“我在服装行业摸爬滚打了12年,从做批发到2019年一个人摸索开始做直播电商,再到如今的小有规模,见证了直播电商给传统服装业带来的意想不到的发展新活力。”

作为“千年商都”,广州具有货源多、物流快、供应链完备等诸多优势,拥有大量的线下商家和源头工厂,是我国服装的重要产地。随着直播电商的兴起叠加政策利好,广州正展现出“万商开播、全城直播”的发展新风貌。

“当前,消费者的个性化需求不断增加,服饰产业链有望在直播间中实现更加灵活的个性化定制服务。同时,直播电商的即时反馈和数据分析也有助于优化供应链,减小库存压力,提高生产效率。”通过李福佳这样的带货达人,把用户需求向供应端直接反馈,不仅让广东服饰产业链上下游连接得更为密切,效率也更高。

据悉,目前定制业务已经占到木子电商直播间商品的七成,这不仅让其粉丝复购率高达95%,这个十几平方米的直播间也带动了3个大型工厂、10余个小型工厂上千人的就业。

来自湖北江陵的吴辉蓝是李福佳合作工厂的工人,54岁的她在广州打工多年。前些年因为技术不熟练以及工厂效益不好,一年只挣两三万元,到2023年已能达到七八万元,她想赶紧干完手中的包装订单回家过年,“听厂长说,工厂的生意因电商直播比以往翻了番,员工们也都因此受益了”。

在李福佳正在五号服装小镇直播的同时,位于广州番禺区的芈星集团办公楼内,包括快手头部主播黄晓艳(芈姐)在内的三对主播连日来也都是从早到晚地为正在进行的年货节“喊着麦”。屏幕之外,直播选品师、复购转化师、直播氛围师、店铺运营师、品牌矩阵运维师、产品种草师、直播电商操盘手等30余个工种的几百位员工都在坚守岗位,齐心协力地助力直播间的2000万粉丝买到心仪的年货,喜庆过大年。

“与去年相比,今年年货节我们备货品类增加了20%~30%,范围更广,也更加多元。凭借多年的服务积淀,消费者对我们更加信任。今年黄金饰品、智能电子产品等销售喜人,同一个订单买多件产品也是一个新趋势。”芈星集团董事长王陈对国际商报记者说。

从老家四川来到广州创业,从做服饰线下店到2012年上线淘宝,从淘宝直播服饰销量第一到入驻新兴电商平台总订单量突破1.2亿,从做单一服饰品类到覆盖吃穿用全品类,王陈和黄晓艳夫妇的奋斗史也是一部微缩的电商发展史。

“通过一个主播、一块屏幕,形成1.2亿个快递包裹,这背后不仅关联着不计其数的消费者,也关联着上千家合作品牌方、几千万件服装和上万人的就业。”王陈认为,“直播+”正在成为各行各业的“新工具”,创造着更多的可能性。

“比如我们为各大品牌提供了新的销售渠道,为精准满足用户的需求而快速更新迭代产品,为源头工厂提供订单助其扩充产能、增加就业,为产业缩短购买链路、优化转化路径、提升效率。”王陈说,“又比如我们所在的这个地方,5年前它还是一个荒废的工厂,但随着芈星一点点地壮大,这里不仅变成了一个产业园,对面的荒地也盖起了一座产业园。”

“我们预计播到2月初,这几天正加班加点地忙碌着。”因为长时间的直播,黄晓艳的嗓子已经沙哑了,这也是她与许多电商主播一样的“鲜明印记”。展望新的一年,她表示,公司一方面会更着力于提升服务质量,做有信誉的电商;另一方面会继续做好选品、提升体验,拓展店播,培养后备力量,进一步拓展业务。

即将回山东老家过年的李福佳则表示:“大年初一我也会继续直播。现在直播似乎已经成为我生活的一部分。去年我就带了版样回家,收获了上万个订单。这几天我也会准备好2024年的春装新品,到时会在直播间一边介绍新品,一边陪粉丝过春节。”

《广州蓝皮书:广州国际商贸中心发展报告(2023)》显示,2020年以来,广州出台全国首个直播电商产业政策,举办全国首个以城市为平台的直播电商节。经过3年的接续发力,广州直播电商不断创新发展,网络零售店铺数、直播场次、主播数量均位居全国前列。直播电商不仅成为广州一张新的城市名片,也连接起数字经济和实体经济的双向发展,形成了直播带货带动区域经济增长、促进就业的“广州样本”。

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