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商务部服贸司负责人谈2023年我国服务外包产业发展情况

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2023年我国企业承接服务外包合同额28666亿元人民币(币种下同),执行额19591亿元,同比分别增长17.6%和18.6%。其中,承接离岸服务外包合同额14871亿元,执行额10398亿元,同比分别增长12.9%和16.2%。(以美元计,全年承接服务外包合同额4162亿美元,执行额2849亿美元,同比分别增长11.6%和13%。其中承接离岸服务外包合同额2154亿美元,执行额1514亿美元,同比分别增长6.6%和10.6%。)

从业务结构看,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为4154亿元、1722亿元和4522亿元,同比分别增长13.1%、17.8%和18.4%。其中,新能源技术研发服务、检验检测服务、交通工具维修维护服务等离岸服务外包业务增速较快,同比分别增长140%、44.5%和42.3%。

从区域布局看,37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额13160亿元,执行额9089亿元,同比分别增长11.3%和13.4%,分别占全国总额的88.5%和87.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额7921亿元,执行额5605亿元,同比分别增长31.1%和23.7%,分别占全国总额的53.3%和53.9%。

从国际市场看,承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为2132亿元、1934亿元和1431亿元,同比分别增长13.6%、13%和16.2%,合计占离岸服务外包执行总额的52.9%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额2592亿元,同比增长24.1%,合计占离岸服务外包执行总额的24.9%。其中,承接柬埔寨、越南和印度尼西亚离岸服务外包执行额增长较快,同比分别增长78.1%、56%和47.3%。

从企业性质看,民营企业承接离岸服务外包执行额3920亿元,占全国37.7%,同比增长37.8%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额4303亿元,占全国41.4%,同比增长10.8%。

从吸纳就业看,2023年服务外包新增从业人员89万人,其中大学及以上学历65万人,占73%。截至2023年12月底,我国服务外包产业累计吸纳从业人员1587万人,其中大学及以上学历1031万人,占65%。

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